记者 吕奇 通讯员 丛洁

11月8日是二十四节气中的立冬，标志着气候开始进入冬季。当天，记者到烟台500供热有限公司探访供热准备情况。在该公司首站，储煤厂内的燃煤堆成小山。烟台500供热有限公司党总支书记、副总经理焦爱明介绍，目前烟台500供热公司设施设备、人员、物资均已准备完善，随时具备供暖条件。

11月8日，烟台500供热公司首站旁的储煤厂内，燃煤堆成小山

焦爱明介绍，烟台500供热有限公司下设5个区域公司17个区域班组，管辖343个换热站。供热范围东至烟台莱山区石沟屯、迟家小区，南至芝罘区机场路的吉祥家园小区，西至福山区的福新街道，北至芝罘区港务局北部。2023年新增福山等区域并网面积106万平方米，截至目前，并网面积3400万平方米，实际供热面积2264万平方米。

据了解，500供热公司利用烟台发电厂热源，提供供热负荷。为保障今年正常供暖，目前电厂燃煤库存量已达30万吨，并且烟台电厂还在按照计划积极采购，可满足供暖日常耗煤量。

为保障供暖，500供热公司提前着手管网调试，于9月15日开始对主管网进行注水试压，10月31日所有具备条件的换热站及小区试压工作已全部完成。下一步，将对主管网进行升温和漏点排查处理，届时，将按照供暖工作进度，做好正式供暖准备。

11月8日，烟台500供热公司首站调度室，工作人员在查看站点的管网运行状况

“2023年公司投入了4000万元对热网及供热设备进行大修和技术改造。”焦爱明说，为确保供暖效果，今年公司完成主管网、二级网技改项目1600项，重点对腐蚀较严重的管线、已接近使用年限的阀门、补偿器进行了更换，对换热站老旧设备进行了升级。

11月8日，烟台500供热公司首站调度室内的大屏幕上，详细记录了各个站点的管网运行状况

在首站调度室里，有一块大屏幕，上面显示着供热管网各部分的监控画面，以及各班组换热站的水温、压力等实时监控数据。焦爱明介绍，除了热网及供热设备的大修和改造，为提高供热精细化管理水平，该公司利用大数据技术实现管网和换热站安全、高效、可靠运行，利用无人飞行器和机器人等高科技手段对管网和换热站进行定期自动巡检，结合巡检人员的检查，确保管网和换热站无死角全方位巡检。

据了解，在服务用户方面，500供热公司将供热区域划分为16个大网格和175个小网格，配备92名网格员，建立了以客户中心、分公司、班组、网格员的四级联动机制。在每个供热小区和单元完成网格员公示牌张贴，联合社区党群服务中心，加入社区网格群、楼长微信群，建立服务外网格，确保用户出现供暖问题第一时间联系到网格员。截至目前，共入户巡检2万余户。

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