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　　综合编译 赵婷婷

　　哪些工作可以远程办公？处理工作邮件？值夜班？写代码？美国《华尔街日报》发现，虽然大多数美国人的生活已经恢复到新冠肺炎疫情之前的状态，但远程办公模式依然存在，而且正在微妙地重塑许多职业。

　　美国劳工部的一份报告显示，2022年，在家工作的美国人平均每天工作5小时25分钟，比2019年多了大约两个小时，比2021年减少了12分钟。居家办公的不仅是白领。去年，收入较低、受教育程度较低和服务行业的员工，在家工作的平均时间也比疫情前更长。

　　《华尔街日报》认为，这是由于企业难以招募到足够的人手，所以雇主纷纷向员工抛出橄榄枝，允许他们远程工作。

　　截至5月底，在美国求职平台“Indeed”上发布的职位中，约有8.4%为“远程或混合工作”，与2019年同期相比增长了足足3倍。去年2月，这一数字一度达到10％。

　　美国《财富》杂志援引美国国家经济研究局的一项研究称，雇主和员工都能从远程工作中受益。员工表示，疫情期间，在家工作每天能帮他们节省55分钟的通勤时间；在全球范围内，员工平均每天能节省72分钟的通勤时间。研究人员发现，节省下来的通勤时间中约有40%被用于工作。

　　“以远程客户支持代理和货运调度员为例，许多雇主惊讶地发现，员工在家里的工作效率和生产力并没有下降，甚至还更高了。”美国招聘网站ZipRecruiter的首席经济学家朱莉娅·波拉克告诉《华尔街日报》，受益于生产效率的提高、招聘和留用情况的改善、缺勤率的下降和房租成本的降低，很多公司决定继续为一些工资较低的员工提供远程办公选项。今年6月，ZipRecruiter上约有22%的客服职位提供远程工作模式，远高于2019年6月的4%。

　　《华尔街日报》称，客户服务、数据录入和技术支持等低薪远程工作岗位的增加，正在推动受教育程度较低的美国人在家工作。2022年，只有高中文凭的员工每天在家工作的时间比2019年多了近3个小时，他们每天在家工作的时间与至少拥有学士学位的员工大致相同。2022年，17.5%只有高中文凭的员工在家工作，高于2019年的15.5%。

　　斯坦福大学经济学家尼古拉斯·布鲁姆对此解释说，很多公司经常将不需要高学历且能远程操作的工作外包给生活成本较低的州。他举例说，美国密西西比州一名远程呼叫中心员工的薪水，比纽约城一名快餐店店员的薪水还要低。

　　一般而言，快餐店店员这类服务业岗位需要线下工作，但《华尔街日报》发现，2022年，服务业员工在家工作的时间比2019年多了大约两个小时。

　　服务行业从业者，如运动教练、团体健身指导员和医疗转录员，现在经常远程授课、安排会议或录入笔记，而在疫情前，他们可能只是在家查看电子邮件。此外，由于疫情推动了远程医疗保健的普及，这一领域的机会随之增加。

　　当然，大多数服务业员工仍需前往工作场所，因为他们需要在工作场所收拾餐桌、理发和打扫大楼。2022年，11.2%的服务业员工至少有一段时间在家工作，与疫情前5年的平均水平相当。美国劳工部的数据显示，这一比例远低于去年管理、商业和金融行业员工在家工作的比例（56.1%）。

　　“我不认为住在偏远地区、从事远程低薪职业是件好事。”布鲁姆说，“这些员工面临被海外员工和人工智能取代的风险。”